Verantwortungsvolles Spielen bei Savaspin

Spielen soll Spaß machen, niemals ein Problem werden. Wir geben Ihnen auf sava-spin.co.at die Werkzeuge an die Hand, die Ihr Spielverhalten schützen, und sagen Ihnen ehrlich, wo Sie Hilfe finden.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Schutz

Wir bei Savaspin Casino nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Regeln, kein Mittel, um Geldsorgen zu lösen. Deshalb kombinieren wir ein lizenziertes Angebot unter der Curaçao-Lizenz OGL/2024/1122/0345 mit aktiven Schutzmaßnahmen, die Sie jederzeit selbst steuern.

Proaktiv überwachen wir auffällige Verhaltensmuster wie plötzlich stark gestiegene Einzahlungen oder ungewöhnlich lange Sitzungen. Erkennt unser System solche Muster, melden wir uns bei Ihnen und schlagen konkrete Schritte vor, etwa eine kurze Pause oder ein Limit. Zusätzlich senden wir Ihnen regelmäßig Reality Checks: eine Einblendung, die Ihnen Ihre Spielzeit und Ihren aktuellen Saldo zeigt. Diese Erinnerungen erscheinen in Intervallen, die Sie selbst festlegen können.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Erkennen Sie diese Verhaltensmuster

Niemand fällt von einem Tag auf den anderen in ein problematisches Spielverhalten. Die Übergänge sind schleichend, und die betroffene Person bemerkt sie oft zuletzt. Die folgenden Signale sind kein Grund für Scham, sondern Anlass, mit uns oder einer Beratungsstelle zu sprechen.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing von Verlusten).
• Sie verheimlichen Ihre Spielzeiten oder Einsätze vor Familie und Freunden.
• Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
• Sie spielen länger als geplant und verpassen Verpflichtungen.
• Sie ruhen unruhig oder denken ständig ans Spielen, wenn Sie nicht spielen.
• Sie erhöhen Einsätze, um den gleichen Reiz zu spüren.
• Einsatz- oder Zeitlimits empfinden Sie als störend und umgehen sie.

Werkzeuge, die Sie sofort nutzen

Alle Schutzwerkzeuge aktivieren Sie in Ihrem Profil unter dem Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spielen“ oder direkt über den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Jede Maßnahme greift sofort, ohne Umwege und ohne dass Sie sich rechtfertigen müssen.

• Einzahlungslimit: begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen, aktiv im Profil unter Limits.
• Verlustlimit: deckelt Ihre maximalen Verluste pro Zeitraum, einstellbar unter Limits im Profil.
• Einsatzlimit: schränkt den Höchsteinsatz pro Runde ein, für Slots und Live-Spiele gleichermaßen.
• Sitzungserinnerungen: zeigen Ihnen in frei wählbaren Intervallen Spielzeit und Saldo an.
• Kurze Auszeit: pausiert Ihr Konto temporär, zwischen 24 Stunden und 30 Tagen.
• Cooling-off: eine bedingte Pause, die Sie bewusst nutzen können, wenn Sie Ihr Spielverhalten sortieren wollen.
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto dauerhaft, Details siehe unten.

So funktioniert der Selbstausschluss

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie den permanenten Selbstausschluss. Eine Verkürzung ist während der Laufzeit ausdrücklich nicht möglich; eine Verlängerung jederzeit.

Ihr Guthaben bleibt bei einem Ausschluss unangetastet und steht Ihnen nach Ablauf wieder zur Verfügung. Offene Wetten oder laufende Boni werden regulär abgerechnet oder storniert und der Restwert Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Bonusbedingungen, die während der Sperre ablaufen, verfallen.

Für die Reaktivierung nach einem befristeten Ausschluss kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir prüfen den Vorgang innerhalb von 24 Stunden und bestätigen die Wiederfreischaltung schriftlich. Nach einem permanenten Selbstausschluss ist eine Wiedereröffnung nicht vorgesehen; wir helfen Ihnen stattdessen beim beanspruchten Restguthaben per Auszahlung.

Jugendschutz und Altersprüfung

Teilnahme bei uns ab 18 Jahren, ohne Ausnahme. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Wir behalten uns vor, die Verifikasi­zierung auch früher einzufordern.

Eltern und Erziehungsberechtigte tragen Verantwortung, die wir unterstützen: Schützen Sie Ihre Geräte mit Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio und lassen Sie keine Kontodaten im Browser gespeichert. Halten Sie Ihre Login-Daten so sorgfältig weg wie Bargeld, denn Ihr Spielerkonto ist für Minderjährige tabu.

Beratungsstellen in Österreich

Weniger spielen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern eine Stärke. Wenn Sie mit Ihren playing habits nicht weiterkommen, finden Sie bei diesen österreichischen Stellen kostenlose und vertrauliche Beratung:

• Spielsuchthilfe Wien: Telefon 01 796 64 29, www.spielsuchthilfe-wien.at
• Anton Proksch Institut Wien: Telefon 01 4000 53 00, www.api.or.at
• Spielsuchthilfe Steiermark: Telefon 0316 82 31 22, www.spielsuchthilfe.at
• Telefonseelsorge Österreich, rund um die Uhr: Telefon 142, www.telefonseelsorge.or.at

So erreichen Sie unser Team

Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, per Live-Chat oder an [email protected]. Schreiben Sie uns jederzeit, wenn Sie ein Limit einrichten, eine Pause einleiten oder offen über Ihr Spielverhalten sprechen möchten. Wir antworten ohne Wertung, ohne Vorwürfe und mit konkreten nächsten Schritten.

Savaspin Casino steht für ein Angebot, bei dem der Schutz vor problematischem Spielen genauso selbstverständlich ist wie einwandfreie Auszahlungen. Nutzen Sie unsere Werkzeuge, bevor ein Grenzfall eintritt, und kommen Sie auf uns zu, wenn es schon soweit ist.

Häufige Fragen

Wo richte ich ein Einzahlungslimit ein?

In Ihrem Profil unter „Verantwortungsvolles Spielen“ im Abschnitt Limits. Grenzwerte gelten pro Tag, Woche oder Monat und greifen sofort.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Ein einmal gesetzter Ausschluss läuft vollständig ab; nur Verlängerungen sind möglich. Bei einem permanenten Ausschluss ist keine Reaktivierung vorgesehen.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Sperre?

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Offene Wetten werden abgerechnet oder storniert, der Restwert Ihrem Konto gutgeschrieben. Nach Ablauf der Sperre können Sie auszahlen oder weiterspielen.

Ab welchem Alter darf ich bei Savaspin Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Wir verifizieren Ihr Alter spätestens vor der ersten Auszahlung per Lichtbildausweis und Adressnachweis.

Wen kann ich außerhalb des Casinos kontaktieren?

Die Spielsuchthilfe Wien (01 796 64 29) und das Anton Proksch Institut (01 4000 53 00) beraten kostenlos und vertraulich. Die Telefonseelsorge erreichen Sie rund um die Uhr unter 142.